로드메이트 개인정보처리방침
시행일자: 2025년 11월 15일
주식회사 썸트리(이하 “회사”)는 로드메이트(LoadMate) 서비스 이용과 관련하여 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 사용하며, 어떤 노력을 기울이고 있는지 설명합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리된 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 사용되지 않습니다.
회원가입 및 본인확인
항공사 직원 여부 확인, 메일인증, 휴대전화, 계정 생성 및 관리
서비스 제공 및 운영 관리
커뮤니티 기능 제공(게시글, 댓글, 메시지 등)
로드체크(항공 요청) 기능 제공
항공사 소속 인증 및 전용 게시판 운영
고객 문의 대응 및 민원 처리
이용자 문의, 신고·차단 처리, 서비스 운영 공지 및 안내
서비스 개선 및 이용 분석
접속 기록 분석, 이용 패턴 분석, 기능 개선 연구
불법·부정 이용 방지
부정행위 차단, 계정 도용 방지, 보안 관리
법령 준수
관련 법령에 따른 기록 보관 및 자료 제출
제2조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음 개인정보를 수집·이용합니다.
필수항목: 이름, 연락처(전화번호), 이메일, 비밀번호, 항공사 정보
IP 주소, 기기 정보(OS, 모델명, 브라우저), 접속 로그, 이용 기록
앱 사용 통계, 서비스 접속 이력
부정이용 탐지 정보(접속 패턴, 인증 기록 등)
문의 내용, 신고 사유, 첨부 이미지 또는 자료
처리 결과 기록
제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
회원 탈퇴 시 즉시 삭제
계정 정보(이름, 연락처, 이메일 등)는 즉시 삭제
단, 다음 항목은 아래 기간 동안 보관
법령에 따른 보관 항목
서비스 이용기록: 3개월 (통신비밀보호법)
로그 기록/IP: 3개월 (통신비밀보호법)
소비자 불만/분쟁 기록: 3년 (전자상거래법)
커뮤니티 게시물(게시글·댓글)
회원 탈퇴 후에도 서비스 운영을 위해 삭제되지 않음
단, 회원 요청 시 사전 삭제 가능
제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 따른 요청(수사, 재판, 조사 등)
이용자의 안전 또는 공익을 위해 긴급히 필요한 경우
제5조(개인정보의 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
위탁업체 위탁 내용 보유·이용기간 (예: Amazon Web Services) 서비스 데이터 저장 및 서버 운영 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시 (예: 문자/메일 발송 업체) 인증번호 발송 및 안내 메시지 발송 발송 후 즉시 삭제
제6조(이용자의 권리·의무와 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 사항에 대해 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
정정·삭제 요구
처리정지 요구
회원 탈퇴 및 계정 삭제
권리 행사는 서면, 이메일 등을 통해 요청할 수 있습니다.
회사는 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
이용자는 개인정보가 최신 정보로 유지되도록 협조해야 합니다.
제7조(개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유 기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
파기 절차
목적 달성된 정보는 별도 저장 후 일정 기간 보관 후 파기
파기 방법
전자파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
종이문서: 파쇄 또는 소각
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
접근 권한 관리 및 최소화
개인정보 암호화
보안 프로그램 설치
데이터 접근 기록 관리
외부 침입 방지 시스템 운영
정기적인 보안 점검 및 교육
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 서비스 품질 개선을 위해 쿠키 및 분석 도구를 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조(14세 미만 아동의 개인정보 처리)
로드메이트는 항공사 직원 전용 서비스로서 14세 미만의 회원가입을 원칙적으로 허용하지 않습니다.
제11조(개인정보 보호책임자 및 담당자)
회사는 개인정보 보호 관련 문의 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자
이름: 김재봉
소속: 썸트리
이메일: [[email protected]]
개인정보 보호 담당자
이름: [김재봉]
이메일: [[email protected]]
제12조(개인정보처리방침 변경)
회사는 관련 법령을 준수하며 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
변경 사항은 최소 7일 전 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.
본 방침의 시행일은 다음과 같습니다.
시행일: 2025년 11월 15일